Terms & Conditions

Gültig ab: 15th August, 2025

Vertragssprache: Deutsch (rechtsverbindlich)

Anwendbares Recht: Bundesrepublik Deutschland

1. Vertragsparteien & Geltungsbereich

1.1 Wer wir sind. „RYZZFIT“ (einschließlich der Frauenmarke „HERA“) ist eine Handelsmarke, die von einem Netzwerk selbstständiger Personal Trainer und Coaches („Anbieter“) in Berlin genutzt wird. Vertragspartner ist der in Ihrer Rechnung genannte Anbieter; RYZZFIT dient als Marke und Koordinationsplattform.

1.2 Geltungsbereich. Diese AGB gelten für alle unter RYZZFIT/HERA angebotenen Leistungen, einschließlich: Personal Training (Einzel, Duo/Partner), Assessments, Gruppentraining, Trainings- und Ernährungspläne, Zugang zu unserer App/Online-Inhalten, Events und Aktionen.

1.3 Akzeptanz. Durch Buchung oder Nutzung unserer Dienstleistungen bzw. unserer Website/App akzeptieren Sie diese AGB vollständig.

2. Leistungen & Drittanbieter

2.1 Leistungsumfang. Unsere Leistungen können Fitness-Assessments, individuelle Trainingspläne, Coaching (vor Ort oder online), Fortschrittsanalysen sowie allgemeine Ernährungsberatung umfassen.

2.2 Urban Sports Club / Wellpass. Personal Training ist nicht in USC/Wellpass-Mitgliedschaften enthalten. PT bei RYZZFIT erfordert eine separate Buchung und Zahlung direkt bei RYZZFIT/Ihrem Anbieter. Leistungen über USC/Wellpass unterliegen deren eigenen Bedingungen.

2.3 Drittanbieter (z. B. EVO Fitness).

a) Nutzung der Räumlichkeiten. Viele Sessions finden bei EVO Fitness statt. EVO stellt lediglich die Räumlichkeiten, ist jedoch kein Vertragspartner.

b) Hausordnung. Auf EVO-Gelände gelten die EVO-Hausregeln. Verstöße können den Zutritt ausschließen.

c) Haftung. Fragen zu EVO-Mitgliedschaften, Zugangskarten, Schließungen oder Geräteproblemen sind direkt mit EVO zu klären.

d) Schließungen. Sollte eine Location dauerhaft nicht verfügbar sein, bemühen wir uns um Verlegung/Neuterminierung. Falls dies nicht innerhalb von 21 Tagen möglich ist, kann eine anteilige Rückerstattung für ungenutzte PT-Sessions erfolgen (exklusive Zusatzleistungen).

3. Teilnahmevoraussetzungen, Gesundheit & Sicherheit

Mindestalter: 16 Jahre (16–17 nur mit schriftlicher Einwilligung der Eltern).
Pflicht zur Offenlegung gesundheitlicher Einschränkungen (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaft).
Wir können ärztliche Freigaben verlangen.
Änderungen des Gesundheitszustands sind sofort mitzuteilen.
Anweisungen der Trainer sind zu befolgen. Zuwiderhandlungen können zum Abbruch ohne Rückerstattung führen.
Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko (Haftung s. § 11).

4. Buchungen, Gültigkeit, Terminregelungen

4.1 Vorauszahlung. Training startet erst nach vollständiger Zahlung (außer bei kostenlosem Probetraining).

4.2 Gültigkeit. Gekaufte Sessions sind 12 Monate gültig.

4.3 Absagen & Verspätungen.

≥ 24h vorher: kostenfreie Umbuchung
< 24h oder Nichterscheinen: volle Berechnung
Verspätung > 15 Min.: Session gilt als genutzt

4.4 Keine automatische Verlängerung. Pakete enden nach Verbrauch oder Ablauf der Gültigkeit.

5. Preise & Zahlungen

Alle Preise inkl. MwSt.
Zahlungen via Online-Provider (z. B. Stripe).
Ratenzahlungen nur nach Absprache.
Preisänderungen gelten nur für künftige Buchungen.
Rabattcodes können jederzeit widerrufen werden.
Nur PT-Sessions haben Rückerstattungswert. App-Zugang, WhatsApp-Support und andere Extras sind kostenfrei und nicht erstattungsfähig.

6. Widerrufsrecht & Rückerstattungen

Gesetzlich: 14 Tage Widerrufsrecht (BGB §§ 312g, 355).
Beginnt das Training auf Wunsch vor Ablauf der Frist, behalten wir uns die Berechnung anteiliger Leistungen + Admin-Gebühr vor (§ 356 BGB).
Standard bei RYZZFIT:
- Volle Erstattung, wenn keine Session genutzt.
- Teil-Erstattung: ungenutzte Sessions – Admin-Gebühr (€50 Einzel / €100 Duo).
- Keine Erstattung: Absagen < 24h, Nichterscheinen, Ausschluss wegen Verstoß.
Rückerstattungen werden binnen 14 Werktagen abgewickelt.

7. Partnertraining

Duo-Sessions = 2 Kunden + 1 Trainer.
Jeder Partner haftet für eigene Teilnahme.
Nichterscheinen eines Partners entbindet den anderen nicht von der Zahlung.

8. App & digitale Inhalte

App-Zugang ggf. als Bonus oder separates Abo.
Keine Garantie auf ständige Verfügbarkeit.
Nutzung auf eigenes Risiko.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

9. Verhalten & Sicherheit

Eigene Wertsachen sind nicht versichert.
Hygiene- und Hausregeln sind einzuhalten.
Hotel-Gyms werden nicht genutzt.
Vorfälle sind sofort zu melden.

10. Kündigung & Ausschluss

Ausschluss ohne Erstattung möglich bei: Regelverstoß, Nicht-Offenlegung von Risiken, Gefahr für andere, Missbrauch USC/Wellpass.
Kündigung durch Kunde jederzeit möglich; Rückerstattung nach § 6.

11. Haftung

Unbeschränkt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt auf typische, vorhersehbare Schäden.
Keine Haftung für Drittanbieter (z. B. EVO).

12. Datenschutz (DSGVO/BDSG)

Verantwortlich: jeweiliger Anbieter auf der Rechnung; RYZZFIT ggf. als Mitverantwortlicher.
Verarbeitung nach Art. 6 DSGVO (Vertrag, Einwilligung, berechtigtes Interesse).
Gesundheitsdaten nur mit Einwilligung.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie gesetzlich notwendig (i. d. R. bis zu 5 Jahre).
Ihre Rechte: Auskunft, Löschung, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Programme, Videos, Marken) urheberrechtlich geschützt. Keine Weitergabe ohne Genehmigung.

14. Medien & Inhalte

Fotos/Videos dienen nur der Illustration.
Ergebnisse variieren individuell; keine Erfolgsgarantie.
Keine medizinische Behandlung oder Heilungsversprechen.

15. Höhere Gewalt

Keine Haftung bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Pandemien, Naturkatastrophen).

16. Beschwerden & Gerichtsstand

Beschwerden: info@ryzzfit.com
Verbraucher können die EU-Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Gerichtsstand: Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

17. Änderungen

Wir können diese AGB anpassen, wenn es rechtlich oder betrieblich erforderlich ist. Die neue Version gilt mit Veröffentlichung.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

📍 Kontakt / Impressum (gemäß § 5 TMG):

RYZZFIT & HERA

Brunnenstraße 125

13355 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 15292608185

E-Mail: info@ryzzfit.com

Zuständiges Finanzamt: Berlin-Mitte

Effective date: 15th August, 2025

Official language (binding): English

Governing law: Federal Republic of Germany

1. Contracting Parties & Scope

1.1 Who we are. “RYZZFIT” (including the women-focused brand “HERA”) is a commercial brand used by a network of self-employed personal trainers and coaches (“Providers”) operating in Berlin. Unless otherwise stated in your invoice, your contractual counterparty is the individual Provider named on your invoice; RYZZFIT functions as a brand and coordination platform.

1.2 What these terms cover. These Terms apply to all services offered under RYZZFIT/HERA, including: personal training (individual and partner), assessments, group training, plans, nutrition guidance, app/online access, events, and promotions.

1.3 Acceptance. By booking or participating in any service, or by using our website/app, you accept these Terms in full.

2. Services & Third-Party Relationships

2.1 Scope of services. Services may include assessments, individual programming, coaching (in-person or online), progress reviews, and general nutrition support.

2.2 Urban Sports Club / Wellpass. Personal Training is not included in USC/Wellpass memberships. Separate booking and payment with RYZZFIT/your Provider is required. Access through USC/Wellpass follows their own rules.

2.3 Third-party facilities (e.g., EVO Fitness).

a) Venue only. EVO Fitness provides the facility but is not a party to your contract.

b) House rules. While on EVO premises you must follow their house rules. EVO may refuse entry if rules or fees are not respected.

c) Liability. Issues with EVO memberships, access cards, closures or equipment are solely between you and EVO.

d) Closures. If a facility becomes unavailable and we cannot relocate or reschedule within 21 days, you may request a pro-rata refund for unused PT sessions (complimentary extras excluded).

3. Eligibility, Health & Safety

Minimum age: 16 (ages 16–17 require written parental consent).
You must disclose relevant medical conditions (cardio/respiratory, musculoskeletal, pregnancy, recent surgery, medication, etc.).
Trainers may request medical clearance at any time.
You must immediately update us on any new health conditions.
Trainer instructions must be followed. Refusal may lead to session termination without refund.
Participation is at your own risk (see Liability § 11).

4. Bookings, Validity, Scheduling

4.1 Advance payment. Sessions begin only after full payment, except for free trials.

4.2 Validity. All purchased sessions are valid for 12 months.

4.3 Rescheduling & no-shows.

≥ 24h notice: free reschedule
< 24h notice or no-show: session charged in full
Late arrival > 15 min: session may be counted as used

4.4 No auto-renewal. Packages end once sessions are used or expired.

5. Prices & Payments

All prices include VAT where applicable.
Payments are processed online via approved providers (e.g., Stripe).
Installments may be offered at our discretion.
Price changes apply only to future purchases.
Discount codes may be withdrawn at any time.
Only PT sessions carry monetary value. App access, WhatsApp support, nutrition advice, and community extras are complimentary and non-refundable.

6. Right of Withdrawal & Refunds

6.1 Statutory right. Under German Civil Code (BGB §§ 312g, 355), consumers have 14 days to withdraw if booked online/phone.

6.2 Early start. If you request to begin within 14 days:

You must pay proportionate value for services already delivered plus an admin/programming fee (€50 individual / €100 duo).
Once your package is fully performed, the withdrawal right expires (§ 356(4) BGB).

6.3 RYZZFIT standard refund framework:

Full refund if no sessions used and withdrawal valid.
Partial refund: unused sessions minus admin fee.
Non-refundable: cancellations < 24h, no-shows, removals for safety/conduct breaches.

6.4 Refund processing. Refunds are processed within 14 business days to the original payment method.

7. Partner Training

Duo = 2 clients with 1 trainer.
Each partner is responsible for their own attendance.
One partner’s no-show does not cancel the other’s session charge.

8. App & Digital Content

App access may be complimentary with packages or offered as a subscription.
Availability is not guaranteed.
Provided “as-is,” without performance guarantees.
Sharing login credentials is prohibited.

9. Conduct & Safety

You are responsible for personal belongings.
Follow hygiene and house rules at all times.
Sessions will not take place in hotel gyms.
Incidents must be reported immediately to trainer and venue staff.

10. Suspension & Termination

We may suspend or terminate services without refund for: rule violations, undisclosed health risks, misconduct, misuse of USC/Wellpass access, or serious disruptions.
Clients may terminate anytime; refunds follow § 6.

11. Liability

Unlimited liability applies for intent, gross negligence, personal injury, or under the German Product Liability Act.
For slight negligence of essential duties, liability is limited to typical, foreseeable damages.
No liability for third-party facility issues (e.g., EVO).

12. Data Protection

Data controllers: the individual Provider invoicing you; RYZZFIT may act as joint controller.
Processing under Art. 6 GDPR (contract, consent, legitimate interest).
Health data only with explicit consent.
Retention: up to 5 years unless longer legally required.
Your GDPR rights: access, rectification, deletion, restriction, objection, portability.

13. Intellectual Property

All RYZZFIT/HERA content (programs, media, branding) is protected and may not be shared or reproduced without permission.

14. Media & Content

All photos/videos are illustrative and may include stock/AI media.
No guaranteed results; outcomes vary individually.
We do not diagnose, treat, or cure medical conditions.
Third-party brands (e.g., USC, Wellpass, EVO) are trademarks of their owners.

15. Force Majeure

We are not liable for delays caused by events beyond our control (e.g., pandemics, natural disasters).

16. Complaints & Jurisdiction

Complaints: info@ryzzfit.com
Consumers may use the EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdiction: Berlin, unless mandatory consumer courts apply.

17. Changes to Terms

We may update these Terms where required. Continued use after changes means acceptance.

18. Severability

If any provision becomes invalid, the remaining terms remain in force.